• Digitalización de agendamiento de horas SOME, promover un modelo de atención que resguarde la dignidad de los usuarios y un Asistente Virtual para el CESFAM Eleuterio Ramírez son la primeras medidas que se incorporarán. 

En el marco de la implementación de la universalización del acceso y cobertura de la Atención Primaria de Salud en Curanilahue, la SEREMI de Salud del Biobío en conjunto con la Municipalidad de la comuna y el Servicio de Salud Arauco, llevó a cabo un 2do Diálogo Ciudadano, que se concretó con el objetivo de que las personas votaran por tres de las ocho iniciativas que ellos mismos propusieron en el Diálogo anterior, para darles mayor prioridad.

Carlos Morales Chamorro, Presidente de la Asociación Regional de la Pequeña Minería Carbón de Curanilahue, destacó la importancia para la comunidad respecto de la conformación de este tipo de espacios, donde las personas puedan tener contacto directo con las autoridades, con el fin de dar a conocer inquietudes y problemáticas entorno a la salud.

“Creo que estas instancias son muy importantes para la sociedad, porque aquí es donde uno como dirigente puede exponer y expresar las dificultades que tiene el sistema de salud. Ojalá vengan con prontitud estas soluciones, creo que hoy día se tienen que acortar los tiempos para poder materializar definitivamente las soluciones al problema que tiene la salud primaria acá en la zona”.

Por su parte, el Seremi de Salud, Dr. Eduardo Barra Jofré, explicó la importancia y el enfoque de esta nueva política pública: “APS Universal es una propuesta que hemos desarrollado a partir del MINSAL y lo que tiende hacer es a volver a poner en el centro de nuestras preocupaciones la prevención de enfermedades, la promoción de la salud y hábitos saludables, más que dedicarnos exclusivamente a tener actividades curativas. Esto, se hace con múltiples iniciativas donde la participación ciudadana es fundamental para que tenga éxito y podamos seguir construyendo nuevas formas de mejora en beneficio de toda la comunidad de Curanilahue y esperamos que de la región”.

Entre las ocho iniciativas expuestas, las primeras tres más votadas fueron; “Optimización de Filas y Servicios: Una ruta hacia la modernización”, que busca digitalizar el sistema de toma de turno para el agendamiento de horas SOME; “La Humanidad es todavía algo que hay que Humanizar”, cuyo objetivo es contribuir en el fortalecimiento del buen trato y cuidado, dirigido a la comunidad funcionaria para promover un modelo de atención basado en un compromiso ético, que resguarde la dignidad de los usuarios, entregando una atención con justicia, respeto y empatía profunda en la persona; “Mejoramiento de la conectividad usuaria con CESFAM Eleuterio Ramírez

utilizando inteligencia Artificial”,  se implementará un asistente virtual en el CESFAM para mejorar la accesibilidad, eficiencia y satisfacción en la atención al usuario mediante la digitalización de servicios claves.

Daniela Guiñez, Encargada de Reforma y APS Universal en la región del Biobío, explicó las próximas acciones y compromisos para mejorar la APS en Curanilahue: “Vamos a concretar y materializar las iniciativas que han sido priorizadas por la ciudadanía en esta etapa. El próximo año continuaremos realizando más diálogos, en los que, volveremos a incorporar iniciativas nuevas de la comunidad para seguir con el proceso de la implementación de la APS Universal”.

Recordemos que la comuna es la única de la región seleccionada entre 14 del país para comenzar con esta reforma.

“Estamos partiendo en Curanilahue porque es la población donde tenemos mayor inscritos y también, porque creemos que hay una efectividad en términos de universalidad”, explicó el Director de Servicio de Salud Arauco, Cristián Araneda, quien además señaló, que es una importante política que esperan replicar en el resto de las seis comunas que conforman la provincia de Arauco.

Este Diálogo permitió a la comunidad priorizar iniciativas para mejorar la Atención Primaria de Salud, avanzando en la implementación de la APS Universal en la región y reforzando el compromiso de las autoridades por desarrollar un sistema de salud más accesible y participativo para todos y todas.